Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen:
| Abkürzung | Englische Übersetzung | Deutsche Übersetzung |
P. | Powder | Pulver |
P.E. | Powder extract | Pulverextrakt |
L.E. | Liquid extract | Flüssigextrakt |
E.O. | Essential oil | Ätherisches Öl |
WS | Water soluble | Wasserlöslich |
CWD | Cold water dispersible | Kaltwasserdispergierbar |
CWS | Cold water soluble | Kaltwasserlöslich |
Haben Sie Mindestabnahmemengen?
Bei den meisten Produkten gibt es eine Mindestabnahmemenge von 25kg.
Können Sie Muster bereitstellen?
Wir stellen gerne Muster nach Prüfung und Abnahme der Spezifikation bereit.
Sind Sie zertifiziert?
Ja, Bio und HACCP
Welche Dokumente stellen Sie bei einer Bestellung bereit?
In der Regel liefern wir das Datenblatt zusammen mit dem Angebot. Bei der Lieferung erhalten Sie auch das Analysenzertifikat.
Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeiten unserer Produkte sind abhängig vom angefragten Produkt und der globalen logistischen Situation. Wir bleiben mit Ihnen während ihrer Lieferung in engem Kontakt und kommunizieren transparent.
Wie stellen Sie eine bestimmte Qualität sicher?
Wir haben ein eigenes Qualitätssicherungssystem entwickelt, in welchem wir unsere Lieferanten nach verschiedenen Kriterien bewerten. Darunter fallen Aspekte wie Verlässlichkeit, Kommunikation, Analysen sowie die Qualität und Genauigkeit der Dokumentation. So können wir sicherstellen, dass unsere Produkte einen hohen qualitativen Standard haben, von dem wir uns Sie profitieren können. Außerdem sind wir seit Ende September 2023 DIN EN ISO 9001:2015 erstzertifiziert.
Wie wählen Sie ihre Lieferanten aus?
Auch hier haben wir ein eigenes Bewertungssystem entwickelt, anhand dessen wir unsere Lieferanten auswählen. Wir fragen damit einhergehend auch Zertifizierungen ab sowie die Einhaltung der relevanten EU-Richtlinien.
Sind Sie ein deutsches Unternehmen?
Ja, wir sind ein deutsches Familienunternehmen in der ersten Generation. Unseren Sitz haben wir in Hamburg und sind 100% Inhabergeführt.
Sind Sie zertifiziert?
Ja, wir sind seit Ende September 2023 DIN EN ISO 9001:2015 erstzertifiziert.